Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với các website, trang đích, biểu mẫu, tài nguyên số, công cụ trực tuyến và các tính năng khác được DUOSCO cung cấp hoặc quản lý, trừ khi một dịch vụ hoặc nền tảng cụ thể có điều khoản riêng.

Trong tương lai, DUOSCO có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng cung cấp một số nội dung, tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều khoản này tiếp tục áp dụng cho các phần thuộc hệ thống DUOSCO trong phạm vi phù hợp.

Các dịch vụ do DUOSCO cung cấp cho khách hàng có thể đồng thời chịu sự điều chỉnh của báo giá, đề xuất, phạm vi công việc, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng giữa các bên.

Nếu có khác biệt giữa Điều khoản sử dụng này và một thỏa thuận riêng đã được DUOSCO và khách hàng xác nhận hợp lệ, thỏa thuận riêng sẽ được ưu tiên đối với nội dung mà thỏa thuận đó điều chỉnh.

2. Sử dụng website và các kênh trực tuyến

Bạn có thể sử dụng website và các nội dung công khai của DUOSCO cho mục đích tìm hiểu thông tin, liên hệ, đánh giá dịch vụ hoặc thực hiện các chức năng được cung cấp trên website.

Khi sử dụng website, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác khi chủ động gửi yêu cầu cho DUOSCO.
• Sử dụng website và các tính năng được cung cấp cho mục đích hợp pháp.
• Không can thiệp vào hoạt động bình thường, tính bảo mật hoặc tính toàn vẹn của hệ thống.
• Không truy cập trái phép vào tài khoản, dữ liệu, hệ thống hoặc khu vực không dành cho bạn.
• Không sử dụng website để phát tán mã độc, nội dung gian lận, thư rác hoặc thực hiện hoạt động có thể gây thiệt hại cho DUOSCO, khách hàng, đối tác hoặc bên thứ ba.
• Không thực hiện hoạt động dò quét, thử nghiệm lỗ hổng, khai thác bảo mật hoặc kiểm tra hệ thống khi chưa được DUOSCO cho phép.
• Không sao chép, thu thập hoặc khai thác dữ liệu tự động ở quy mô lớn theo cách gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc vi phạm quyền của DUOSCO và bên thứ ba.

Các hoạt động nghiên cứu, kiểm thử hoặc tích hợp kỹ thuật được DUOSCO cho phép bằng thỏa thuận riêng không bị hạn chế bởi các nội dung trên trong phạm vi được phê duyệt.

3. Thông tin bạn cung cấp

Khi gửi biểu mẫu, email, tin nhắn, tài liệu hoặc thông tin khác cho DUOSCO, bạn xác nhận rằng mình có quyền cung cấp các thông tin đó và việc cung cấp không vi phạm quyền hợp pháp của bên thứ ba.

Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin mà mình chủ động gửi.

Không nên gửi qua biểu mẫu công khai những thông tin không cần thiết cho việc tư vấn, đặc biệt là mật khẩu, mã truy cập, khóa API, thông tin xác thực tài khoản, thông tin thẻ thanh toán hoặc dữ liệu mật khác, trừ khi DUOSCO cung cấp một phương thức tiếp nhận phù hợp cho mục đích đó.

Việc DUOSCO tiếp nhận thông tin liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn không tự động hình thành hợp đồng, quan hệ đại lý, quan hệ đối tác hoặc nghĩa vụ cung cấp dịch vụ giữa các bên.

Việc xử lý thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của DUOSCO.

4. Tài khoản và khu vực dành riêng

Trong trường hợp DUOSCO triển khai tài khoản người dùng, cổng khách hàng hoặc khu vực truy cập riêng, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và kiểm soát việc sử dụng tài khoản của mình.

Bạn cần thông báo cho DUOSCO trong thời gian hợp lý nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

DUOSCO có thể áp dụng các biện pháp xác minh, kiểm soát truy cập, giới hạn phiên đăng nhập hoặc các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ người dùng và hệ thống.

DUOSCO có quyền tạm thời hạn chế quyền truy cập khi có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản hoặc hệ thống đang bị sử dụng trái phép, có nguy cơ gây mất an toàn hoặc vi phạm các điều khoản áp dụng.

5. Nội dung và thông tin trên website

DUOSCO cố gắng duy trì thông tin rõ ràng và phù hợp tại thời điểm công bố. Tuy nhiên, nội dung trên website có thể được cập nhật khi dịch vụ, nền tảng, công nghệ, thị trường hoặc quy định liên quan thay đổi.

Các bài viết, phân tích, số liệu, ví dụ, dự báo, tài liệu hướng dẫn hoặc nội dung tương tự được cung cấp chủ yếu nhằm mục đích tham khảo và không mặc nhiên tạo thành cam kết về kết quả trong một trường hợp cụ thể.

Thông tin trên website không thay thế cho tư vấn pháp lý, kế toán, tài chính, đầu tư, bảo mật hoặc tư vấn chuyên môn khác mà doanh nghiệp có thể cần trong từng tình huống cụ thể.

Khi một thông tin có ý nghĩa quan trọng đối với quyết định kinh doanh, người sử dụng nên đánh giá dựa trên hoàn cảnh thực tế và nguồn thông tin phù hợp tại thời điểm ra quyết định.

6. Dịch vụ của DUOSCO

Nội dung giới thiệu dịch vụ trên website nhằm giúp người dùng hiểu phạm vi năng lực và cách DUOSCO có thể hỗ trợ doanh nghiệp.

Phạm vi công việc, chi phí, ngân sách, thời gian triển khai, trách nhiệm của từng bên, quyền sở hữu đối với sản phẩm bàn giao, phương thức thanh toán, điều kiện nghiệm thu, chấm dứt và các điều kiện thương mại khác sẽ được xác định trong tài liệu hoặc thỏa thuận áp dụng cho từng dự án.

Một yêu cầu liên hệ, cuộc trao đổi ban đầu, tài liệu giới thiệu hoặc nội dung trên website không được hiểu là DUOSCO đã chấp nhận thực hiện một dự án nếu chưa có xác nhận phù hợp giữa các bên.

DUOSCO có thể từ chối hoặc đề xuất điều chỉnh phạm vi công việc nếu yêu cầu không phù hợp với năng lực, chính sách, yêu cầu của nền tảng, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn vận hành của DUOSCO.

7. Kết quả quảng cáo và hoạt động kinh doanh

Hiệu quả của hoạt động quảng cáo, tiếp thị và tăng trưởng phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngoài phạm vi kiểm soát của DUOSCO, bao gồm nhưng không giới hạn ở thị trường, sản phẩm, giá bán, thương hiệu, đối thủ, ngân sách, dữ liệu, nền tảng quảng cáo, hành vi khách hàng, website, quy trình bán hàng và khả năng xử lý cơ hội của doanh nghiệp.

Trừ khi được quy định cụ thể trong một thỏa thuận riêng, DUOSCO không cam kết một mức doanh thu, lợi nhuận, số lượng khách hàng, vị trí hiển thị, chi phí quảng cáo hoặc kết quả kinh doanh cố định.

Các chỉ số mục tiêu, dự báo, kế hoạch hoặc benchmark được trình bày trong quá trình tư vấn là cơ sở để đánh giá và vận hành, không mặc nhiên là bảo đảm kết quả.

8. Nền tảng và dịch vụ của bên thứ ba

Hoạt động của DUOSCO có thể liên quan đến các nền tảng quảng cáo, công cụ phân tích, hệ thống lưu trữ, phần mềm, mạng xã hội, công cụ AI, hệ thống thanh toán, dịch vụ truyền thông, hạ tầng kỹ thuật hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba.

Việc sử dụng các nền tảng hoặc dịch vụ đó có thể chịu thêm điều khoản, chính sách và giới hạn riêng do bên thứ ba ban hành.

DUOSCO không kiểm soát toàn bộ hoạt động, chính sách, tính khả dụng hoặc thay đổi kỹ thuật của các hệ thống do bên thứ ba vận hành.

Việc một thương hiệu, sản phẩm, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba được đề cập trên website DUOSCO chỉ nhằm mục đích mô tả, cung cấp thông tin hoặc giải thích dịch vụ. Nội dung đó không tự động có nghĩa DUOSCO là đại lý, đối tác chính thức, đơn vị được chứng nhận hoặc được bên thứ ba bảo trợ, trừ khi DUOSCO công bố rõ ràng về mối quan hệ đó.

Tên thương mại, nhãn hiệu và tài sản trí tuệ của bên thứ ba thuộc về chủ sở hữu tương ứng.

9. Liên kết tới website bên thứ ba

Website DUOSCO có thể chứa liên kết tới các website, nền tảng hoặc tài nguyên do bên thứ ba quản lý.

Các liên kết này có thể được cung cấp để thuận tiện cho người dùng hoặc làm nguồn tham khảo. DUOSCO không mặc nhiên kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách, bảo mật hoặc hoạt động của website bên thứ ba.

Khi truy cập một website khác, người dùng nên xem các điều khoản và chính sách áp dụng tại website đó.

10. Công nghệ AI và tính năng tự động

DUOSCO có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo, hệ thống tự động hóa hoặc các công nghệ hỗ trợ trong quá trình nghiên cứu, phân tích, vận hành, phát triển nội dung, cung cấp tính năng hoặc thực hiện dịch vụ.

Kết quả được tạo hoặc hỗ trợ bởi hệ thống tự động có thể phụ thuộc vào dữ liệu đầu vào, giới hạn kỹ thuật và điều kiện của từng công nghệ. Khi cần thiết, các kết quả này có thể được DUOSCO kiểm tra, điều chỉnh hoặc kết hợp với đánh giá của con người trước khi sử dụng.

Nếu DUOSCO cung cấp trực tiếp một tính năng AI hoặc công cụ tự động cho người dùng, các hướng dẫn, giới hạn hoặc điều khoản bổ sung có thể được áp dụng cho tính năng đó.

Người dùng không nên sử dụng kết quả tự động như nguồn duy nhất cho các quyết định có rủi ro cao khi cần tư vấn hoặc xác minh chuyên môn độc lập.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ khi có ghi chú khác, website, thiết kế, nhận diện thương hiệu, văn bản, hình ảnh, đồ họa, video, cấu trúc nội dung, tài liệu, dữ liệu do DUOSCO tạo ra và các tài sản trí tuệ liên quan thuộc DUOSCO hoặc được DUOSCO sử dụng hợp pháp.

Bạn có thể xem, chia sẻ đường dẫn và sử dụng nội dung công khai cho nhu cầu tham khảo hợp lý.

Nếu không có sự cho phép của DUOSCO hoặc cơ sở pháp lý khác, bạn không được:

• Sao chép hoặc tái xuất bản phần đáng kể của nội dung dưới danh nghĩa của mình.
• Bán lại hoặc phân phối thương mại tài liệu của DUOSCO.
• Xóa hoặc làm sai lệch thông tin về tác giả, thương hiệu hoặc quyền sở hữu.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc nhận diện của DUOSCO theo cách khiến người khác hiểu nhầm về quan hệ hợp tác, chứng thực hoặc ủy quyền.
• Sử dụng tài sản của DUOSCO cho hoạt động vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên khác.

Quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng đối với sản phẩm được tạo riêng cho khách hàng sẽ được xác định theo thỏa thuận của dự án tương ứng.

12. Nội dung do người dùng cung cấp

Nếu một tính năng của DUOSCO cho phép người dùng tải lên, nhập hoặc gửi nội dung, người dùng vẫn giữ các quyền hợp pháp đối với nội dung của mình.

Người dùng cho phép DUOSCO xử lý nội dung trong phạm vi cần thiết để vận hành tính năng, phản hồi yêu cầu hoặc cung cấp dịch vụ đã được yêu cầu.

Việc gửi nội dung cho DUOSCO không mặc nhiên cho phép DUOSCO công khai nội dung đó cho mục đích quảng cáo, case study hoặc truyền thông. Những mục đích như vậy sẽ được xử lý theo thỏa thuận hoặc cơ sở phù hợp riêng nếu cần.

DUOSCO có thể từ chối hoặc gỡ bỏ nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của bên thứ ba, gây nguy hiểm cho hệ thống hoặc không phù hợp với chức năng được cung cấp.

13. Thanh toán và giao dịch trực tuyến

Nếu DUOSCO triển khai chức năng đặt mua, thanh toán hoặc đăng ký dịch vụ trực tuyến, thông tin về mức phí, thuế, chu kỳ thanh toán, phương thức thanh toán, hủy dịch vụ, hoàn tiền hoặc điều kiện liên quan sẽ được hiển thị hoặc cung cấp trước khi giao dịch được xác nhận.

Một số giao dịch có thể được xử lý thông qua đơn vị thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba và chịu thêm điều kiện của nhà cung cấp đó.

Các quy định riêng áp dụng cho một giao dịch cụ thể được ưu tiên đối với nội dung của giao dịch đó.

14. Tính khả dụng và thay đổi hệ thống

DUOSCO có thể cập nhật, bảo trì hoặc thay đổi website và các tính năng để cải thiện hiệu suất, bảo mật, trải nghiệm người dùng hoặc phù hợp với hoạt động kinh doanh.

Một số chức năng có thể tạm thời không khả dụng do bảo trì, lỗi kỹ thuật, thay đổi từ nhà cung cấp bên thứ ba, sự cố hạ tầng hoặc các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của DUOSCO.

DUOSCO sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp để duy trì hoạt động của hệ thống nhưng không cam kết rằng mọi chức năng luôn hoạt động liên tục hoặc hoàn toàn không có lỗi.

15. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, DUOSCO không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh chỉ từ việc người dùng dựa vào thông tin tham khảo trên website mà không xem xét hoàn cảnh thực tế, hoặc từ hoạt động của hệ thống và dịch vụ bên thứ ba nằm ngoài sự kiểm soát hợp lý của DUOSCO.

Không nội dung nào trong Điều khoản này nhằm loại trừ hoặc hạn chế những trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc hạn chế.

Đối với dịch vụ có hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng, trách nhiệm của các bên được xác định theo tài liệu đó và quy định pháp luật áp dụng.

16. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng

DUOSCO có thể giới hạn hoặc chấm dứt quyền truy cập vào một tính năng hoặc khu vực hệ thống khi cần thiết để:

• Bảo vệ an toàn và tính toàn vẹn của hệ thống.
• Ngăn chặn hành vi sử dụng trái phép hoặc gian lận.
• Xử lý hành vi vi phạm Điều khoản này hoặc thỏa thuận áp dụng.
• Tuân thủ yêu cầu pháp luật hoặc yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.
• Ngừng cung cấp một tính năng hoặc dịch vụ.

Khi phù hợp và có thể thực hiện được, DUOSCO sẽ thông báo hoặc cung cấp hướng dẫn cần thiết cho người dùng bị ảnh hưởng.

17. Bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân liên quan đến website và các kênh trực tuyến của DUOSCO được mô tả trong Chính sách bảo mật.

Một số dịch vụ hoặc tính năng có thể có thông báo riêng về dữ liệu khi phạm vi hoặc mục đích xử lý khác với hoạt động thông thường của website.

Xem Chính sách bảo mật

18. Thay đổi Điều khoản sử dụng

DUOSCO có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phản ánh thay đổi của website, dịch vụ, công nghệ, mô hình vận hành hoặc yêu cầu pháp luật.

Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị ở đầu trang.

Đối với những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ liên quan đến một tính năng có tài khoản, đăng ký hoặc giao dịch, DUOSCO có thể cung cấp thông báo hoặc yêu cầu xác nhận bổ sung khi phù hợp.

Các giao dịch và hợp đồng đã được xác lập tiếp tục chịu sự điều chỉnh của những điều khoản áp dụng cho giao dịch hoặc hợp đồng đó, trừ khi các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

19. Pháp luật áp dụng và giải quyết vấn đề phát sinh

Điều khoản này được áp dụng và giải thích phù hợp với pháp luật Việt Nam.

Nếu phát sinh vấn đề liên quan đến việc sử dụng website hoặc dịch vụ, DUOSCO và bên liên quan được khuyến khích trao đổi trực tiếp để làm rõ và tìm phương án giải quyết phù hợp.

Trường hợp không thể giải quyết thông qua trao đổi hoặc thương lượng, tranh chấp có thể được xử lý theo thỏa thuận áp dụng giữa các bên và quy định pháp luật có liên quan.

20. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của website, bạn có thể liên hệ:

Công ty TNHH Truyền thông và Công nghệ DUOSCO

Hotline: +84 923 629 979
Email: info@duosco.co
Địa chỉ: 18 Hoàng Sâm, phường Nghĩa Đô, Hà Nội, Việt Nam